Schnelle und unkomplizierte Rückgabe – transparent geregelt.

Wir gewähren Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Innerhalb dieser Frist können Sie Artikel ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Rückgabe starten

Voraussetzungen für eine Rückgabe

• Artikel unbenutzt
• Artikel vollständig
• Originalverpackung vorhanden
• Einwandfreier Zustand

So funktioniert die Rückgabe

1. Rückgabe über Button starten oder E-Mail senden
2. Bestellnummer angeben
3. Rücksendeanweisungen erhalten
4. Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden

Kosten der Rücksendung

Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt (z. B. defekter oder falscher Artikel).

Rückerstattung

Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Wertverlust

Ein möglicher Wertverlust wird verrechnet, wenn der Artikel über die Prüfung hinaus genutzt wurde.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

• Geöffnete Hygieneartikel
• Benutzte oder beschädigte Produkte
• Personalisierte Artikel

Defekte oder falsche Artikel

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und sorgen für Ersatz oder Rückerstattung.

Kontakt

WUMASO AG
Industriestrasse 25
8604 Volketswil
Schweiz
E-Mail: info@wumaso.com